Die IT wird immer leistungsfähiger, aber damit auch komplexer. Das führt dazu, dass viele Unternehmen immer mehr Zeit und Ressourcen in die Aufrechterhaltung ihrer IT stecken müssten. Denn einen totalen Ausfall der IT über längere Zeit oder die ständige Beeinträchtigung von alltäglichen Arbeitsabläufen durch störungsanfällige IT-Komponenten kann sich kein Unternehmen mehr leisten.

Daher verzichten die meisten Organisationen zunehmend darauf, eigenes Know-how und eigene Ressourcen vorzuhalten, um den Erfolgsfaktor IT zu beherrschen. Eine reibungslose IT, die nicht mehr auf eigener Serverhardware läuft, ist so das Ziel der meisten Unternehmen. Diese Verantwortung in kompetente, erfahrene Hände abzugeben, schafft einen ungeheuren Freiraum, sich entspannt auf das Kerngeschäft konzentrieren zu können.